Câu hỏi pháp lý và quyền người dùng
Không. rg55 chỉ lưu trữ dữ liệu tài khoản để xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), xác minh danh tính và tuân theo luật địa phương. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba hoặc nhà quảng cáo. Các bên thứ ba chỉ tham gia vào quá trình thanh toán nếu cần thiết.
Có. Khi bạn đóng tài khoản rg55, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. rg55 sẽ xóa thông tin trong thời gian quy định bởi luật. Một số ghi nhận có thể được giữ lại để tuân theo luật chống rửa tiền, nhưng sẽ được ẩn khỏi công khai.
Mật khẩu của bạn được mã hóa mạnh và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thường. Nếu bạn quên mật khẩu, rg55 sẽ gửi liên kết đặt lại an toàn đến email đã đăng ký. Không ai trong đội rg55 có thể thấy mật khẩu của bạn.
Bạn có quyền không sử dụng rg55. Nếu bạn đã có tài khoản và muốn rút tiền trước khi đóng, bạn có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản an toàn.
Trước khi rút tiền hoặc nếu hoạt động tài khoản trông bất thường, rg55 sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính. Quá trình này bao gồm cung cấp số định danh hoặc ảnh tài liệu. Điều này tuân theo luật chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.
rg55 mã hóa tất cả giao dịch nạp tiền bằng SSL tiêu chuẩn. Thông tin ví của bạn không được lưu trữ đầy đủ trên máy chủ rg55; chỉ số tiền, ngày và ID giao dịch được ghi lại. Bạn có thể xem lịch sử nạp tiền trong Tài khoản bất cứ lúc nào.
Nếu rg55 từ chối rút tiền, chúng tôi sẽ giải thích lý do (thường là xác minh danh tính hoặc quy tắc chống rửa tiền). Bạn có quyền yêu cầu xem rõ lý do và có cơ hội cung cấp thêm thông tin. Liên hệ hỗ trợ để kháng cáo hoặc làm rõ vấn đề.
