Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quy tắc của chúng tôi

Dữ liệu tài khoản rg55 của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa dữ liệu ghi nhậnLưu trữ tài khoản an toànXác minh ví thanh toánCasino trực tiếp và slot
rg55 Dữ liệu của bạn, quy tắc của chúng tôi
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ tài khoản của bạn an toàn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ kết nối giữa thiết bị và máy chủ rg55. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa không thể đảo ngược.

Mã hóa dữ liệu Tất cả thông tin tài khoản được mã hóa SSL 256-bit khi truyền tải. Mật khẩu lưu trữ không bao giờ được hiển thị ngay cả với đội hỗ trợ.
Xác minh hai bước Các giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác nhận PIN hoặc mã OTP từ ứng dụng ví của bạn. Giảm rủi ro ghi đơn lỏng lẻo lên.
Giám sát liên tục Hệ thống của chúng tôi giám sát ghi nhập, rút tiền và thay đổi tài khoản 24/7. Hoạt động lạ được gắn cờ và yêu cầu xác minh lại.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ trong 7 năm để tuân thủ quy định. Thông tin cá nhân không hoạt động được xóa sau khi tài khoản đóng 90 ngày.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ lựa chọn của bạn, đăng nhập và ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể không hoạt động.
Yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu của mình hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ; chúng tôi xác nhận trong 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ và yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa, liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua hộp tin nhắn trong ứng dụng hoặc email chuyên biệt. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

Nhắn tin trong ứng dụng Mở menu tài khoản, chọn Hỗ trợ, rồi gửi câu hỏi về dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Đội chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ email chuyên biệt. Chúng tôi gửi xác nhận viết và kết quả trong 5 ngày.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh khi bạn gửi yêu cầu dữ liệu hoặc thay đổi email, số điện thoại liên kết với ví thanh toán.

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Những câu hỏi dưới đây giải thích các vấn đề phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản trên rg55.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong 7 năm để kiểm tra và tuân thủ pháp luật. Thông tin cá nhân như tên, email được xóa vĩnh viễn nếu bạn đóng tài khoản hoàn toàn sau 90 ngày không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua hỗ trợ.

Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn khỏi lợi dụng và gian lận. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi kiểm tra xem tên ví khớp với tên tài khoản rg55 hay không. Nếu không khớp, giao dịch bị từ chối để bảo vệ tiền của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp và rút tiền. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán cho quảng cáo hoặc bên thứ ba khác ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, rồi xóa tất cả dữ liệu cá nhân sau 90 ngày. Dữ liệu giao dịch giữ lại để kiểm tra nhưng không liên kết với tên bạn nữa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch, thông tin xác minh và chi tiết liên hệ. Để tải bản sao đầy đủ, yêu cầu qua hỗ trợ; chúng tôi gửi tệp trong 5 ngày làm việc.

Cookie là tệp nhỏ lưu trữ trên thiết bị để nhớ đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt trò chơi của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng rg55 có thể không hoạt động.

Thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ rg55 trong vòng một giờ. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động, khóa tài khoản nếu cần và yêu cầu xác minh danh tính mới. Nếu có giao dịch trái phép, báo cáo và chúng tôi sẽ điều tra.